Cómo escribir una edición de tarjeta que funcione

Cuando editas una tarjeta, tus palabras se entregan al modelo que la ilustra. Hemos analizado lo que ocurrió con decenas de miles de ediciones reales — cuáles conservaron los usuarios y cuáles descartaron — y la diferencia está sobre todo en la formulación, no en la dificultad del cambio. Esto es lo que realmente funciona.

1. Un cambio cada vez

Este es el punto más importante. Una edición que pide tres cosas distintas a la vez se conserva alrededor del 40% de las veces; una edición que pide una sola cosa, el 79%. Pide el cambio que más te importe, mira el resultado y luego pide el siguiente.

• En lugar de: "Pon las patas del perro en negro, cambia las flores a blanco y oscurece el fondo"

• Prueba: "Pon las patas del perro en negro sólido." Luego, en la siguiente edición, las flores.

2. Cuanto más corto, mejor — de verdad

Las ediciones cortas funcionan mejor: con menos de unas diez palabras se conservan el 85% de las veces, y la tasa disminuye de forma constante a medida que se alargan. Parece contraintuitivo — ¿seguro que más detalle ayuda? — pero las solicitudes largas suelen contener varios cambios o gastan palabras en justificar la solicitud en lugar de describirla.

En especial, no necesitas añadir "y mantén todo lo demás igual". Una edición ya solo cambia lo que menciona, y esas palabras de más empeoran los resultados de forma medible.

3. Empieza con el verbo

"Quita el gorro de cumpleaños al perro." No "¿Podrías quitar…?", ni "No me gusta el gorro". Las instrucciones que empiezan con un verbo se conservan el 81% de las veces frente al 72% de las demás. Di cómo debe quedar la tarjeta cuando esté terminada.

4. Describe solo lo que aparece en esta tarjeta

Al modelo se le muestra una sola imagen — esta tarjeta — y nada más. No puede ver tus otras tarjetas, tus versiones anteriores ni tu foto. Las solicitudes que apuntan fuera de la tarjeta solo se conservan el 45% de las veces.

• En lugar de: "Haz que el banner coincida con las otras tarjetas" / "Vuelve a como estaba antes" / "Usa bien mi foto"

• Prueba: describe el resultado que quieres en esta tarjeta — "Un banner marfil con letras en azul marino oscuro." Para volver a una versión anterior, usa el historial de versiones en lugar de una edición: es instantáneo y gratis.

5. Di cómo debe quedar, no lo que hay que deshacer

El modelo no puede ver la versión anterior, así que no puede revertir nada. "Intercambia los colores de los ojos" no significa nada para él; "el ojo izquierdo es marrón y el ojo derecho es azul", sí.

6. Las eliminaciones funcionan de maravilla

"Quita el pañuelo del cuello" es el tipo de edición más fiable que vemos — se conserva el 88% de las veces. No necesitas explicar con qué rellenar el hueco, a menos que la eliminación deje un vacío evidente.

7. Nombra el objeto, y cuál de ellos

Si hay dos perros, indica cuál. "El perro pequeño de la derecha", "el globo ocular dentro de la bola de cristal". Un simple "cambia las tazas" deja al modelo adivinando, y ahí es donde se desperdician las ediciones.

8. Lo concreto gana a lo "más bonito"

"Haz que parezca feliz" es difícil de ejecutar. "Una expresión alegre con la boca abierta y la lengua fuera" es fácil. Lo mismo con el color — "rojos y dorados de tonos joya" en lugar de "colores más bonitos".

Dos casos en los que una edición no es la herramienta adecuada

Conviene conocerlos, porque es donde más ediciones se pierden:

• El banner, el borde, el número o la fuente del título. Esa parte de la tarjeta no se ilustra, sino que se aplica después; por eso pedirlo en una edición casi nunca funciona (las solicitudes para que los banners sean uniformes en toda la baraja tienen éxito menos de la mitad de las veces, y las que abarcan toda la baraja, prácticamente nunca). Usa el selector de estilo del banner en tu página de pedido: cambia todas las tarjetas a la vez, con precisión, y es gratis.

• Datos de tu mascota que están mal en todas las tarjetas — color de ojos, forma de la cola, marcas, cuántas mascotas hay. Corregirlos tarjeta por tarjeta es una batalla perdida, porque la misma indicación errónea está condicionando cada tarjeta nueva. Pide al Order Assistant (el botón (?) de tu página de pedido) que corrija los datos de tu mascota para toda la baraja; basta con un mensaje y queda aplicado a todas las tarjetas que crees después.

Si una tarjeta sigue saliendo mal

Si has pedido el mismo cambio tres veces y sigue sin estar bien, intentarlo más veces normalmente no ayudará — mejor cambia de enfoque. Puedes restaurar una versión anterior y empezar de nuevo, pedir al Order Assistant que pruebe otro tipo de edición o dejarlo todo en manos de una persona con el Artisan Edit Service, donde un artesano humano realiza tus ediciones por ti.

Y si algo está realmente mal en una tarjeta — una cara incorrecta, extremidades de más, fallos, un cuerpo de aspecto extraño —, es un error nuestro, no de tu edición. Esas correcciones son gratuitas y no se descuentan de tu saldo de ediciones.

Si una tarjeta no se parece a tu mascota o persona, no necesitas describir qué falla. Toca la tarjeta, elige Editar y luego Cara incorrecta (o Individuo diferente si muestra a otra persona por completo): la redibujamos para que coincida con tu foto y mantenemos el resto de la escena. Puedes elegir con cuál de tus fotos debe coincidir.

¿No sabes cómo expresar algo? Escríbelo como te salga y pregunta al Order Assistant en tu página de pedido — lo convertirá en una instrucción por ti.