Come scrivere una modifica al biglietto che funzioni

Quando modifichi un biglietto, le tue parole vengono passate al modello che lo disegna. Abbiamo analizzato decine di migliaia di modifiche reali — quali sono state tenute e quali scartate — e la differenza sta soprattutto nella formulazione, non nella difficoltà della modifica. Ecco cosa funziona davvero.

1. Una modifica alla volta

Questo è il punto più importante. Una modifica che chiede tre cose diverse insieme viene tenuta circa il 40% delle volte; una modifica che chiede una sola cosa, il 79%. Chiedi prima la modifica più importante, guarda il risultato, poi chiedi la successiva.

• Invece di: "Rendi nere le zampe del cane, cambia i fiori in bianco e rendi lo sfondo più scuro"

• Prova: "Rendi le zampe del cane completamente nere." Poi, con la modifica successiva, i fiori.

2. Più breve è meglio — davvero

Le modifiche brevi funzionano meglio: sotto le dieci parole circa vengono tenute l'85% delle volte, e la percentuale cala costantemente man mano che si allungano. Sembra sbagliato — di sicuro più dettagli aiutano? — ma le richieste lunghe di solito contengono più modifiche, oppure sprecano parole a giustificare la richiesta invece di descriverla.

In particolare, non serve aggiungere "e mantieni tutto il resto uguale". Una modifica cambia già solo ciò che nomina, e le parole in più peggiorano misurabilmente il risultato.

3. Inizia con il verbo

"Rimuovi il cappello di compleanno dal cane." Non "Potresti per favore rimuovere…", non "Non mi piace il cappello". Le istruzioni che iniziano con un verbo vengono tenute l'81% delle volte contro il 72% delle altre. Descrivi come dovrà essere il biglietto a lavoro finito.

4. Descrivi solo ciò che è su questo biglietto

Al modello viene mostrata una sola immagine — questo biglietto — e nient'altro. Non può vedere gli altri tuoi biglietti, le tue versioni precedenti o la tua foto. Le richieste che rimandano a elementi fuori dal biglietto vengono tenute solo il 45% delle volte.

• Invece di: "Fai in modo che lo striscione corrisponda agli altri biglietti" / "Torna a come era prima" / "Usa correttamente la mia foto"

• Prova: descrivi il risultato che vuoi su questo biglietto — "Uno striscione avorio con scritta blu navy scuro." Per tornare a una versione precedente, usa version history invece di una modifica: è immediato e gratuito.

5. Di' come dovrà essere, non cosa annullare

Il modello non può vedere la versione precedente, quindi non può annullare qualcosa. "Inverti i colori degli occhi" per lui non significa nulla; "l'occhio sinistro è marrone e l'occhio destro è blu" sì.

6. Le rimozioni funzionano benissimo

"Rimuovi la bandana dal collo" è il tipo di modifica più affidabile che vediamo — tenuta l'88% delle volte. Non serve spiegare cosa dovrebbe riempire lo spazio vuoto, a meno che la rimozione non lasci un buco evidente.

7. Nomina l'oggetto, e quale

Se ci sono due cani, specifica quale. "Il cane piccolo a destra", "il bulbo oculare dentro la sfera di cristallo". Un semplice "cambia le tazze" lascia il modello nel dubbio, ed è lì che si sprecano le modifiche.

8. Il concreto batte il "più bello"

"Fallo sembrare felice" è difficile da mettere in pratica. "Un'espressione gioiosa a bocca aperta, con la lingua fuori" è facile. Lo stesso vale per il colore — "rossi e ori dai toni gioiello" piuttosto che "colori più belli".

Due casi in cui la modifica non è lo strumento giusto

Vale la pena conoscerli, perché è qui che le persone sprecano più modifiche:

• Lo striscione, il bordo, il numero o il carattere del titolo. Questa parte del biglietto non viene disegnata — viene applicata in seguito, ed è per questo che chiederla con una modifica non funziona quasi mai (le richieste per rendere coerenti gli striscioni in tutto il mazzo riescono meno della metà delle volte, e quelle per l'intero mazzo quasi mai). Usa invece il banner style picker nella pagina dell'ordine: cambia tutti i biglietti in una volta, con precisione, ed è gratuito.

• I dettagli del tuo animale sbagliati su ogni biglietto — colore degli occhi, forma della coda, macchie, numero di animali. Correggerli biglietto per biglietto è una battaglia persa, perché la stessa indicazione errata orienta ogni nuovo biglietto. Chiedi all'Order Assistant (il pulsante (?) nella pagina dell'ordine) di correggere i dettagli del tuo animale per l'intero mazzo; basta un messaggio e la correzione varrà per tutti i biglietti che creerai in seguito.

Se un biglietto continua a venire fuori sbagliato

Se hai chiesto la stessa modifica tre volte e non è ancora giusta, altri tentativi di solito non aiutano — cambia invece approccio. Puoi ripristinare una versione precedente e ricominciare, chiedere all'Order Assistant di provare un diverso tipo di modifica, oppure affidare tutto a una persona con l'Artisan Edit Service, dove un artigiano in carne e ossa apporta le modifiche per te.

E se qualcosa è davvero sbagliato in un biglietto — una faccia sbagliata, arti in più, difetti, un corpo dall'aspetto strano — è un nostro errore, non della tua modifica. Queste correzioni sono gratuite e non vengono scalate dal tuo numero di modifiche disponibili.

Se un biglietto non assomiglia al tuo animale o alla tua persona, non serve descrivere cosa non va. Tocca il biglietto, scegli Edit, poi Wrong face (o Different individual se mostra una persona completamente diversa): li ridisegniamo per farli corrispondere alla tua foto e manteniamo il resto della scena. Puoi scegliere a quale delle tue foto far corrispondere.

Non sai come formulare qualcosa? Scrivilo come ti viene e chiedi all'Order Assistant nella pagina dell'ordine — lo trasformerà in un'istruzione per te.