印刷注文の4つの段階

すべてのデッキはカスタム生成され、品質チェックが行われるため、印刷注文は以下の明確な段階を経て進められます。

• カードの準備完了: カードが生成され、注文ページで待機している状態です。

• 印刷承認（お客様のステップ）: すべてのカードを確認し、編集を行い、「Confirm & Send to Print」ボタンを押して印刷を確定します。承認いただくまで製造は開始されません。製造期間は購入日ではなく、承認日からカウントされます。詳細はHow to approve your deck for printingをご覧ください。

• 製造: 印刷施設にてデッキの印刷および準備が行われている状態です。

• 配送: 注文品が施設から発送され、追跡番号が記載された確認メールが送信されます。

推定スケジュール

• 通常デッキ: 承認後、製造に最大14営業日かかります。

• Collector's Edition: 承認後、製造に最大21営業日かかります。

注：営業日には週末や祝日は含まれません。

注文の追跡方法

注文が発送され次第、追跡番号が記載されたメールが届きます。そのメールに記載されている配送業者のポータルリンクから荷物を追跡できます。確認メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、受信トレイで「Tails AI」を検索してください。

デッキを承認してから14営業日以上経過しても配送状況の更新がない場合は、注文番号を明記の上、support@tails-ai.comまでメールでお問い合わせください。