Waarom je goedkeuring belangrijk is

Je gedrukte deck wordt niet automatisch naar de productie gestuurd. Zodra je kaarten zijn gegenereerd, wachten we tot je ze bekijkt en bevestigt dat ze perfect zijn — we drukken je kaarten precies zoals ze zijn, dus deze stap zorgt ervoor dat je van elk exemplaar houdt voordat het fysiek wordt.

Als je gedrukte bestelling op "wachten" lijkt te staan, is dit bijna altijd de reden: hij wacht op jou!

Tijdens de eerste 30 minuten na het bestellen is je gedrukte bestelling nog annuleerbaar en restitueerbaar: je kunt direct op je bestelpagina overstappen naar de digitale editie, en we storten het verschil tussen de gedrukte en de digitale prijs terug — het complete digitale deck blijft van jou. Zodra het venster van 30 minuten voorbij is, is het gedrukte gedeelte van je bestelling definitief.

Stap voor stap

• 1. Controleer elke kaart op je bestelpagina. Neem de tijd — controleer de voorkanten, kleuren en details.

• 2. Los op wat niet klopt. Gebruik de kaarteditor of de Order Assistant-chat om een kaart te bewerken of opnieuw te genereren. Gedrukte bestellingen bevatten een extra ruime bewerkingsmarge juist voor dit doel.

• 3. Tik op "Bevestigen & naar drukker". Je vindt dit in de banner bovenaan je bestelpagina.

• 4. Bevestig je verzendgegevens. Controleer je adres, voer je volledige naam in (een e-mailadres kan niet worden gebruikt als ontvangersnaam op het pakket) en voeg een telefoonnummer toe in internationaal formaat (bijv. +31612345678) — vervoerders gebruiken dit voor bezorgupdates.

• 5. Accepteer de drukwerkbevestiging. Je bevestigt dat je deck definitief en klaar om te drukken is, en dat het drukken onmiddellijk begint. Vanaf dit moment kan het deck niet meer worden bewerkt en kan het gedrukte gedeelte van je bestelling niet meer worden gerestitueerd of worden omgezet naar digitaal. We vervangen of vergoeden het uiteraard wel als het beschadigd aankomt of kwijtgeraakt blijkt te zijn tijdens het transport.

Nadat je hebt bevestigd

• Je bestelling toont een "Bevestigd voor druk"-badge en gaat naar de productie — tot 14 werkdagen voor reguliere decks, tot 21 werkdagen voor de Collector's Edition.

• Je verzendadres is vergrendeld om te drukken. Als je na de bevestiging een adresfout ontdekt, neem dan direct contact op met support@tails-ai.com.

• Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met tracking zodra je deck wordt verzonden.

Onthoud: je behoudt de hele tijd volledige toegang tot je digitale deck — downloads en kaartbetekenissen blijven beschikbaar op je bestelpagina.