Før kjøp: juster forhåndsvisningen

På noen forhåndsvisningssider åpner du “Juster kunstverk” under forhåndsvisningen for å finne de tilgjengelige kontrollene for ny tegning, bannerstil og kunststil. Andre sider viser disse direkte i “Gjør den til din” og stilvelgeren. De tilgjengelige kontrollene avhenger av produktet. Forhåndsvisningen viser om en ny gratis tegning er tilgjengelig; når du har tegnet den på nytt, kan du bytte mellom originalen og den nye versjonen. Den fullstendige kortredigeringen låses opp etter kjøp.

Redigere kortene dine

Ordresiden din viser alle kortene dine i galleriet. Redigeringskontrollene ligger over galleriet. “Designalternativer” ligger rett under alle kortene i hovedstokken din, før eventuelle utvidelsesstokker, og samler valg for bannerstil og kortbakside der disse er tilgjengelige for stokken din. Hver designkontroll åpner sin eksisterende velger. På mobil bruker du “Designalternativer” for å hoppe til disse kontrollene, eller “På denne siden” for å hoppe til en annen seksjon.

Etter at stokken din er generert, trykker du på et kort for å se det på nært hold. For å gjøre en endring velger du “Rediger kort” over galleriet, og trykker deretter på bildet du vil endre. Kortredigeringen åpnes over ordresiden din, der du kan be om endringer som å justere detaljer, korrigere trekk eller regenerere bildet fullstendig. De andre kortene dine forblir som de er. Lukk redigeringen for å gå tilbake til kortene dine, og velg “Ferdig med redigering” når du vil gå tilbake til å bla. For å endre flere kort samtidig bruker du “Masseredigering”. Du kan også be vår automatiserte supportbot om hjelp ved å klikke på (?)-ikonet nederst til høyre på ordresiden din.

Hver plan inkluderer en gratis kvote for redigeringer. Å fikse gjengivelsesfeil er alltid gratis — feil som ødelagt anatomi, ekstra lemmer, merkelige artefakter eller et ansikt som ikke ligner på bildet ditt bruker aldri kvoten din (innenfor en raus grense på 5 gratis fikser per kort). Bare medlemmer av Collector's Edition og Collector's Club har ubegrensede redigeringer — på andre planer kan du kjøpe flere redigeringer når som helst når kvoten din er brukt opp.

For en trykt ordre gjør godkjenningsvarselet nær toppen av ordresiden din det klart hva neste steg er. Velg “Se gjennom kortene dine” for å inspisere bildene og designvalgene dine, sjekk leveringsadressen din, og bruk deretter knappen for utskriftsbekreftelse for å åpne den eksisterende godkjenningsdialogen. Stokken din venter til du bekrefter den for trykking. Når den er godkjent, kan designet ikke lenger endres. Designområdet viser dette trykkevarselet i stedet for redigerings- og designkontroller. Du kan fortsatt åpne et kort for å vise eller laste det ned. Filene dine ligger fortsatt i “Dine nedlastinger”, delingsalternativene har sin egen “Del stokken din”-seksjon, og de tilgjengelige funksjonene i “Nyt stokken din” forblir på ordresiden din.

Hvis siden fryser eller viser en feil

Vi er klar over at noen brukere har opplevd at siden fryser eller systemfeil under redigeringsprosessen. Hvis dette skjer:

• Prøv å oppdatere siden og forsøk redigeringen på nytt.

• Tøm nettleserens hurtigbuffer eller prøv en annen nettleser.

• Hvis problemet vedvarer, spør vår automatiserte supportbot via (?)-ikonet nederst til høyre på ordresiden din.

Behandlingstid for redigeringer

Vi behandler redigeringsforespørsler i rekkefølgen de kommer inn. Hvis du har sendt inn flere redigeringsforespørsler, vennligst gi det litt tid slik at hver kan behandles sekvensielt.

Når du gjør redigeringer, vennligst beskriv så tydelig som mulig hva du vil endre på hvert kort — dette hjelper oss å få det riktig første gang.

Foretrekker du at en person gjør endringene for deg? Legg til tillegget "Artisan edits" — tilgjengelig fra redigeringsmodalen eller under “Designalternativer” på ordresiden din.