Har du bestilt det forkerte produkt?

Hvis du ved et uheld har bestilt et Oracle-kortspil i stedet for et Tarot-kortspil (eller omvendt), eller hvis du har valgt det forkerte niveau, bedes du straks kontakte os på support@tails-ai.com med dit ordrenummer. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Vil du annullere din ordre?

Dit kortspil oprettes kun efter dit udtrykkelige samtykke på din ordreside. Hvis du ikke har givet det endnu, kan du selv annullere ordren – åbn din ordreside og vælg refusionsmuligheden i stedet for at godkende oprettelsen. Refusionen planlægges og behandles automatisk efter 5 hverdage til din oprindelige betalingsmetode, og du kan ombestemt dig og annullere refusionen når som helst inden da.

Når dit kortspil er blevet oprettet, er alle køb endelige: Hvert kortspil er et unikt, personligt produkt fremstillet ud fra dine billeder – det kan ikke tages retur, sættes på lager igen eller videresælges. I stedet for en refusion kan du bruge dine medfølgende gratis rettelser til at gøre det perfekt: Alle planer leveres med en kvote af gratis rettelser, alle får 20 gratis langsomme rettelser hver dag, og det er altid gratis at rette reelle gengivelsesfejl.

Trykte ordrer forbliver fleksible lidt længere: I løbet af de første 30 minutter efter bestillingen kan du skifte til den digitale udgave direkte på din ordreside – vi refunderer forskellen mellem prisen på den trykte og den digitale udgave, og du beholder det fulde digitale kortspil. Når 30-minutters vinduet er udløbet, bliver den trykte del af din ordre også endelig.

På betalingssiden er der to tydeligt mærkede indstillinger: "Full Deck – Digital" og "Printed Deck", hver med en beskrivelse, der forklarer præcist, hvad der er inkluderet. Gennemgå venligst dit valg omhyggeligt før købet.