間違った商品を注文しましたか？

タロットデッキの代わりにオラクルデッキを（またはその逆に）誤って注文された場合、または間違ったプランを選択された場合は、注文番号を添えて速やかに support@tails-ai.com までご連絡ください。できる限り対応いたします。

注文をキャンセルしたいですか？

デッキは、注文ページで明示的に承認されて初めて作成されます。まだ承認していない場合は、ご自身でキャンセルできます。注文ページを開き、作成の承認の代わりに返金オプションを選択してください。返金は5営業日後に自動的にスケジュールされて処理され、元の支払い方法に戻ります。それまでの間は、いつでも気が変わって返金をキャンセルすることができます。

デッキが作成されると、すべての購入が最終的なものとなります。各デッキは写真から作成されたユニークでパーソナライズされた製品であり、引き取り、再入荷、再販はできません。返金の代わりに、付属の無料編集機能を使用して完璧に仕上げてください。すべてのプランには無料の編集枠が含まれており、毎日20回の無料のリラックスペース（低速）編集が全員に提供されます。また、実際のレンダリング不具合の修正は常に無料です。

印刷版の注文は、もう少し柔軟に対応できます。注文後最初の30分間は、注文ページから直接デジタル版に切り替えることができます。印刷版とデジタル版の価格差を返金し、完全なデジタルデッキはそのままお客様のものとなります。30分が経過すると、注文の印刷版部分も確定となります。

決済ページには、「Full Deck – Digital」と「Printed Deck」という明確にラベル付けされた2つのオプションがあり、それぞれに含まれる内容を説明する説明文が記載されています。ご購入前に、選択内容を十分にご確認ください。