Bestilte du feil produkt?

Hvis du ved et uhell bestilte en Oracle-kortstokk i stedet for en Tarot-kortstokk (eller omvendt), eller valgte feil nivå, må du kontakte oss umiddelbart på support@tails-ai.com med bestillingsnummeret ditt. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe.

Vil du kansellere bestillingen din?

Kortstokken din blir bare opprettet etter at du har gitt ditt uttrykkelige samtykke på bestillingssiden din. Hvis du ikke har gitt det enda, kan du kansellere selv — åpne bestillingssiden din og velg refusjonsalternativet i stedet for å godkjenne opprettelsen. Refusjonen planlegges og behandles automatisk etter 5 virkedager, tilbake til din opprinnelige betalingsmetode, og du kan ombestemme deg og avbryte refusjonen når som helst før den tid.

Når kortstokken din har blitt opprettet, er alle kjøp endelige: hver kortstokk er et unikt, personlig produkt laget av bildene dine — den kan ikke tas tilbake, settes på lager igjen eller selges på nytt. I stedet for refusjon kan du bruke dine inkluderte gratis redigeringer for å gjøre den perfekt: alle abonnementsplaner kommer med en kvote for gratis redigeringer, alle får 20 gratis redigeringer i avslappet tempo (langsommere) hver dag, og det er alltid gratis å fikse ekte gjengivelsesfeil.

Trykte bestillinger forblir fleksible litt lenger: i løpet av de første 30 minuttene etter bestilling kan du bytte til den digitale utgaven direkte på bestillingssiden din — vi refunderer prisforskjellen mellom den trykte og den digitale pris, og hele den digitale kortstokken forblir din. Når 30-minuttersvinduet har utløpt, blir også den trykte delen av bestillingen din endelig.

På betalingssiden er det to tydelig merkede alternativer: "Full Deck – Digital" og "Printed Deck", hver med en beskrivelse som forklarer nøyaktig hva som er inkludert. Vennligst gjennomgå valget ditt nøye før du fullfører kjøpet.