デッキの生成がまだ終わっていません — 所要時間と停止している場合の対処法

プレビュー、フルデッキ、編集の一般的な生成時間と、進行が止まっているように見える場合の対処法について。

生成にかかる時間

  • 無料プレビューは通常数分以内に表示されます。

  • フルデッキ:各カードの生成には約30〜60秒かかり、完了したものから順に注文ページに表示されます。大型デッキ(78枚のタロットなど)は通常1時間以内に完了します。注文ページは自動的に更新され、デッキの準備ができ次第メールでお知らせしますので、ページを開いたままにしておく必要はありません。

  • 編集:編集リクエストは到着順に1つずつ処理されます。単一の編集プレビューには通常2〜5分かかります。複数の編集を送信した場合は、それぞれが順番に完了するまでお待ちください。無料の「リラックスペース」編集は共有キューを経由するため、少し時間がかかります。

品質チェックによる時間延長について

すべてのカードは生成後に自動チェックされます。品質基準(不自然な解剖学的構造、アーティファクト、類似性の問題など)を満たさないカードは、表示される前に再生成されます。カードの生成に数分余分にかかる場合は、通常この品質チェックプロセスが機能しているためです。

「停止」の判断基準

数分間進行が止まるのは正常です。以下の場合は対処が必要です:

  • 1時間以上新しいカードが表示されない場合、または

  • 注文ページに失敗したカードが表示され、そのまま回復しない場合。

対処法

  • 注文ページの右下にある(?)ボタンからOrder Assistantを開いてください。注文の正確なステータスを確認でき、失敗したカードに対しては無料の再試行をトリガーして、不足しているカードのみを再作成できます(これは編集回数を消費しません)。

  • アシスタントで解決できない場合は、注文番号を添えて support@tails-ai.com までメールでお問い合わせください。こちらで確認いたします。

ヒント:デッキはサーバー上で生成されるため、ページやブラウザ、デバイスを閉じても生成が中断されることはありません。

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